智慧社区目前发展及社区智能服务整合
2023-01-03 10:57:13 编辑:bianji2 访问:
“智慧社区”的打造近几年方兴未艾,不论是地产商,物业这样的直接利益相关方,还是智能硬件,互联网企业,传统的零售,金融,服务等外部服务型机构,都在火急火燎地争夺社区这个多年前无人问津的市场,不禁要问,为何如此火热的市场热情换来的却是迟缓的发展现状。
一,组织者缺失:作为系统性建设,却没有统合各参与方的最终主导者。
在利益相关参与者众多,服务,产品层出不穷的情况下,应该存在有的市场责任主导者实际上是缺位的,就好比高手再多,武功再智慧社区强而群龙无首,充其量只能是散兵游勇难以成势。
1,地产,物业,第三方平台等利益相关方各有小算盘。
大部分逐利的地产商眼里,“智慧社区”都是惹眼的营销噱头,所谓智慧社区打造只有可以增强直观销售亮点,提升售价的基础硬件,如小区WIFI,打造物业管理与安全服务,智能家居,便民服务这些综合性智慧社区要素似乎“不在兴趣范围内”。
2,服务供应商众多,利益分配复杂衍生出封闭的本位主义。
市场主导者缺失,除了造成体系偏废外,还使得智慧社区智慧社区的参与者之间无法有效利益协同,反过来又加剧了各自为政的后果,提供单个服务的供应商,一旦缺乏有效的主导,逐利性和合作意识的缺乏就极端暴露,都成了“捞钱客”而不是“参与者”。
社区智能服务整合,技术简单而业务执行困难。
推及社区智能服务,则涵盖面更为广泛,涉及到社区方方面面的服务,如果说开发一个运营平台搭载所有智能服务,技术上可能不存在太大困难,但因不同领域业务的整合而造成的利益分配问题却难以有效解决。
更为重要的是,由于业务涵盖面的复杂性,多样性,智能服务整合产生的“组合”形式既数量多又个性化,无法制定统一的利润分配模式,只能针对性解决,这给智慧平台的集约化,标准化建设和运营造成了难以克服的困难。
巨型央企中信国安集团发力智慧社区的“国安社区”能够快速扩张的的原因除了资本雄厚,就是在模式上将社区智能服务实现了有机整合,借助中信国安自有品牌形象,整合社区各类资源,实现社区信息共享,通过品牌跨界合作实现多参与方的共赢,也就保障了整合型业务的有效落地执行,智慧社区。