智慧社区是指充分利用物联网，云计算，移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全，舒适，便利的现代化，智慧化生活环境，从而形成基于信息化，智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区，具体包括有：可视楼宇对讲，智慧停车，智慧通道，巡更基站，云访客，云门禁，电子商务等等。

　　物业方面：可以通过对小区情况一目了然，有社区居民投诉保修及时派人进行处理，实时查看维修进度进程，通过巡更系统，更是能清楚了解物业人员所在位置，智慧社区提高了人员管理水平，突发事件也可根据现场情况和人员位置及时安排处理，手机APP缴物业费，减少了人员收费漏洞，也提升了收缴率，可直接在平台发布物业通知，社区活动事物，避免了传统的通知不到位或者通知过于复杂的情况，且物业公司可和周边商家签订合同，形成“一公里”生活圈，收取周边商家的广告费，提升了增值收入。

　　业主方面：业主可以通过手机APP进行缴水电费，物业费，卫生费等，也可通过手机直接联系周边外卖，换锁修锁，疏通下水道，家政服务，智慧社区电脑维修，社康服务等等一系列的便民服务，家里有东西需要维修时，直接手机APP提交投诉保修申请，维修进度实时查看，更可给物业维修人员评价，有态度不好的直接进行投诉。

　　物联网+人工智能，在智慧社区中的应用越来越广泛，小区出入口智能门禁设备，通过前期录入数据，设备采集当前数据，进行生物识别比对，加强社区安全建设，同时便捷社区住户出行，智能停车，智能监控，智能路灯，智能梯控等，同样在使用了新兴技术后，成为智慧社区核心部分。

　　智慧社区在物联网+人工智能使得智慧社区便捷性更强，于此同时加上线上线下服务，使得智慧社区更完整，比如在移动端加入，快递服务，家政服务，物业基础服务等，集成各种住户生活所需的服务，智慧社区不再是单一的某一项功能，而是集成各种服务，包含了物联网设备+线上线下服务。

　　智慧社区建设，其核心价值是通过现代新兴技术，带给社区住户全新社区生活体验，通过物联网+人工智能+线上线下服务，保障社区住户安全性，同时提高便捷性，给住户提供了更加便捷安全的社区生活，智慧社区。